圖書(shū)的銷(xiāo)售形式 特點(diǎn)和工作要求

(一) 圖書(shū)的銷(xiāo)售形式

圖收的銷(xiāo)售形式主要有門(mén)市零售、網(wǎng)上上售、團體供應、郵購供應、流動(dòng)供應、電視及推銷(xiāo)員直銷(xiāo)、讀者俱樂(lè )部、展銷(xiāo)、書(shū)市等。

 (二) 圖書(shū)銷(xiāo)售的特點(diǎn)

1. 圖書(shū)銷(xiāo)售具有彈性

一般的生活用品,在某一個(gè)地區由于其市場(chǎng)客量及市場(chǎng)需求大體固定,因此其銷(xiāo)售量具有相對穩定性。而圖書(shū)不是生活必需品,其銷(xiāo)售量具有一定的彈性。圖書(shū)銷(xiāo)售單位的品種對路，服務(wù)方便,促銷(xiāo)得力,銷(xiāo)售量就可能提高。

2購買(mǎi)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量直接影響銷(xiāo)售量

相當一部分消費者的隨意性較大,又由于出版物的直觀(guān)性較差,有些圖書(shū)的內容不能直接從名稱(chēng)和外觀(guān)中獲得。因此,圖書(shū)銷(xiāo)售單位開(kāi)架銷(xiāo)售,消費環(huán)境好,銷(xiāo)售量就大;反之,就小

3.圖書(shū)銷(xiāo)售縣有連續性、

圖書(shū)銷(xiāo)售單位對消費者或經(jīng)常光顧的老顧客具有連續服務(wù)的特點(diǎn);有些圖書(shū)(如叢書(shū)、多卷集、學(xué)習文件及輔導材料、教材及參考讀物等)在銷(xiāo)售上具有連續性的特點(diǎn)。

4.圖書(shū)銷(xiāo)售受與論的影響大

社會(huì )輿論對各種商品的銷(xiāo)售都具有影響,某種生活用品被揭露是假冒偽劣,消費者就不會(huì )再買(mǎi),已買(mǎi)的還會(huì )要求退換。而圖書(shū)則不同,有時(shí)當某種圖書(shū)社會(huì )爭議較大、批評聲音較多時(shí),有消費者受逆反、獵奇等心理驅使,偏要找這本書(shū)看。抓住消費者的這種心理,積極開(kāi)展正面宣傳和正確的輿論導向,就有可能促使消費者買(mǎi)好書(shū)、多買(mǎi)書(shū)。

(三)圖書(shū)銷(xiāo)售的工作要求

1.圖書(shū)銷(xiāo)售的供應要求供應、

 (1)品種對路。訂進(jìn)和銷(xiāo)售的圖書(shū)社會(huì )效益好,品種基本適合當地的市場(chǎng)和社會(huì )需求。

(2)數量恰當。訂進(jìn)和銷(xiāo)售的圖書(shū)能大致符合當地消費者的需求量,與消費者的購買(mǎi)能力相適應。

(3)供應及時(shí)?？s短貨源組織周期,提高流轉速度,加快新書(shū)上市,不失時(shí)機地滿(mǎn)足消費者需要。

2．圖書(shū)銷(xiāo)售的服務(wù)要求

(1)注重實(shí)效。要堅持書(shū)盡其用的銷(xiāo)售目的,對消費者負責,使售出的圖書(shū)發(fā)揮作用

(2)方便消費者。要為消費者著(zhù)想，采用多種多樣的便利形式，使消費者方便地買(mǎi)到稱(chēng)心如意的圖書(shū)

(3)服務(wù)周到。要做好圖書(shū)銷(xiāo)售的售前、售中和售后服務(wù)，為消費者提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。